先月の月間表彰です。
6月の目標は
「履物を揃える。戸を閉める」です。
社員から最多得票を獲得されたのは、「和」の「北澤友紀」さんでした。
彼女は入社して5年程立ちますが、今でも入社当時のことをよく覚えています。
ご家庭でよく躾をされたのだろうな・・・・
と思えるほど、わきまえの有る、行動の美しい方でした。
どうしてそう思えたか・・・・
誰も見ていなくても、お客様やスタッフの足元を揃えるという行動が率先して行っていたからです。
これには、本当に感心しました。
今も変わらずそれが行われているということが、皆さんの前で紹介でき、大変嬉しかったです。
「行動の美しさは、心の美しさ」です。
石苔亭いしだに在籍している限り、自分自身を磨くこと、特に人が見ていない所での自分の行いを美しくすることが、人間性を高めてほしい。
そんな私の願いが、この月間目標という物を作り出しました。
まだまだ、そこまで意思気づいているかは???ですが、続けてみることにしたいと思っています。
また、今月は「エステ販売」の貢献者が表彰されました。
年々エステを行ってくださる方がすくなってきています。多少のブームが去ったといっても良いのかもしれませんが、それでも、ご利用のお客様が少なくなるというのは、寂しいことですし、販売サイドの工夫のなさがあるかもしれません。これも、1番は「マンパワー」です。
そんな中で、エステ販売が上手に出来た方に些少の奨励金が渡されました。
対象者は2名
先月ご結婚された、長谷川真弓さんと北澤友紀さんです。
それぞれ、どんな風にお客様と会話をされたのかご紹介いただきながら、皆さんも前で紹介させていただきました。やはり、「お仕着せになるのではないか?」と不安を持つ前に、お客様と接する中から求めている物を感じ取り、自分の体験からエステの感じを伝えること、リピーターさんでもやらないと決め付けるのではなく、会話をしてみること、そんなお話をしてくださいました。
ベテラン2人が獲得されたということは、ちょっと「ほっ」とするところも有りまね。
石苔亭いしだのスタッフが、自分達の商品のよさをしっかりと自覚し、その商品をもって、お客様が期待している以上の時間をご提供できるように、成長して行っていただけることを願っています。
大切なことは「気が利く」ということ。
「プロになる」ということです。
日頃ご愛顧下さっております皆様も、お気づきのことは何でも教えてください。
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