11月の全体ミーティング

昨日、11月の全体ミーティングが大広間で行なわれました。

その中で若旦那からこんな話がスタッフにされました。

「どこが悪い、ここが悪いって言うばかりで、いいことのほうはちっとも言わない人が多くないか？他人の悪いところばかり見つけて文句を言っているような消極的な生き方をしていてはいけない。

他人のいいところがわかるようになるためには、優しい心を持っていなければ、決していいところは見えてこない。

他人を思いやる心がなければ、決して見えてこない。

私達はこの旅館で、仕事が楽だとか、だれと仲良くやれたとか、給料が高いだとかいうことで喜びを得るのではなく、お客様の笑顔で喜びを得なければならないはずだ。それができなければこの仕事に就くべきではない。

心がお客様に向かっていれば、結果は自然と出てくるものだ。」

売り上げを出すためには、宣伝や営業も大切ですが、若旦那はとにかく自分を磨くことだとよく言います。結果はあとから必ずついてくるとも言います。

私自身もスタッフのいいところを一つでも多く見つけられるように頑張ってみたいと思います。