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2007年11 月 6日 (火)

コメント

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菊池一道

5日にはじめて「石苔亭いしだ」に結婚25周年の銀婚式の旅行で宿泊したものです。
 館内全体が、和のゆったりとした空間で時間がのんびりと流れて久しぶりに、仕事も忘れ、妻も家事を忘れ癒された記念の旅行になりました。従業員の方々の接客態度も大変よくて、シアタールームも利用できて今まで宿泊した中で、一番印象がよかった思います。
 私ども夫婦の部屋をお世話頂いた「多田さん」には、新入社員にもかかわらず、しっかりとした接客態度で感心しました。娘の年頃が一緒のため色々な話をして楽しい時間と食事をさせて頂き記念になる旅行になりました。
 また、多田さんには帰る際、お仕事の関係でお会いすることができなかったのですが、お手紙を頂きその心使いに妻も感動しきりでした。
 くれぐれも宜しくお伝えください。
 (若女将さんの行き届いた社員教育の一端を垣間見たように思います)
今度は、家族で宿泊したいと思います。

若女将

お褒め頂き、有難うございます。客様からのお言葉が何よりの社員教育につながります。どのスタッフも必ず一度は壁にぶつかりながら、仕事に対する不安や魅力の喪失にぶち当たってきています。その度にお客様からの励まし、スタッフ同士の励ましにより、今に至っています。

私に出来ることなどは本当に限られており、石苔亭いしだにとって、スタッフ一人一人が要です。まだまだ不十分な私たちではありますが、頂いたお言葉を励みに、誠心誠意お客様にも、スタッフのみんなにも接していき、共に成長してまいりたいと思います。

いいことはいい。ダメなことはダメ。と皆様からのお言葉を大切にして参ります。どうぞ今後ともよろしくお願いいたします。

25周年の銀婚式の記念をむかえられ、誠におめでとうございました。

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